BI recrute Techniciens Systèmes et Réseaux
Sep, 2022
›› IT
Technicien
Techniciens Systèmes et Réseaux
Leur mission est de participer au suivi et bon déroulement des déploiements de nos solutions.
Concrètement, ça veut dire :
• Assurer le contact et suivi des incidents auprès de nos partenaires : Prendre en charge des appels téléphoniques (gestion des incidents)
• Remonter les problèmes constatés par les partenaires aux équipes concernés (Support niveau 2 Appliwave)
• Veiller à la satisfaction de nos partenaires afin d’améliorer la qualité de nos services
• Apporter une assistance à distance lors de certaine mise en service.
Profil recherché :
BAC ou de niveau BAC+2/3 dans le domaine Systèmes/Réseaux.
On vous reconnaît pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Compétences :
• Système, réseau, Virtualisation, téléphonie sur IP.
• Utilisation d’outils technique, rédactionnels et de suivi (Outils mis à disposition par Appliwave + formation).
• Expression claire et concise à l’écrit comme à l’oral.
• Patience, rigueur, sens de l’organisation, être à l’écoute.
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