Assurer le traitement et le suivi de toutes les demandes clients reçues par mail.
Gérer les réservations pour les clients (restaurants, expositions, billets…).
Faire faire toutes les courses intérieures et extérieures.
Réceptionner paquets, fax, messages et les faire délivrer aux clients.
Donner tous renseignements et informations nécessaires aux activités de loisirs des clients.
Enregistrer et transmettre à l’équipe toutes les réservations demandées par les clients.
afin de s’assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.
La partage des informations est essentiel. Dans cette optique d’offrir la même qualité à tous les niveaux, nos assistants concierge sont spécifiquement formés, tant aux méthodes de travail de notre établissement qu’à celles de leur service. · Tous nos employés sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Cela se reflète dans toutes les activités de nos assistants concierge.
Expérience confirmée dans un service de conciergerie (Hôtels et/ou conciergeries privées)