Chef de Projet CRM - Anglais Courant (H/F) - Page Personnel

Page Personnel Digital, Marketing et Communication et ses consultants experts du secteur conseillent et accompagnent les start-ups, les acteurs du e-commerce et les grands groupes dans leur transformation digitale, les recrutements marketing et l'acquisition de talents.

Notre client, une entreprise internationale spécialisée dans le retail leader sur son marché basé dans le Val-de-Marne, recherche un Chef de Projet CRM en CDI.

Description du poste :

En tant que Chef de Projet CRM, vous avez pour rôle de définir et de mettre en oeuvre une stratégie de marketing relationnel multicanale.
Vous rejoignez une entreprise internationale en pleine croissance et avec des perspectives de développement ambitieuses en matière de digitalisation.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Contribuer à la définition de la stratégie CRM multicanale (planning éditorial, plan de contacts, etc.) ;
• Mettre en oeuvre une stratégie de marketing automation afin de garantir l'atteinte des objectifs commerciaux ;
• Gérer le développement des campagnes (wording, scénario, etc.) avec l'agence externe ;
• Offrir une expérience CRM personnalisée aux clients (campagnes CRM 1-to-1) en adaptant les messages en fonction des cibles identifiées ;
• Mettre en oeuvre des A/B test afin de garantir la performance des campagnes dans une logique ROIste ;
• Assurer la déliverabilité des campagnes ainsi que le suivi du budget ;
• Effectuer un suivi permanent de la performance des campagnes afin d'éditer un rapport régulier sur le ROI ;
• Identifier les points d'amélioration nécessaires à une meilleure conversion client ;
• Participer au développement du CA de la société grâce à un plan de contacts efficace ;
• Effectuer une veille sectorielle et concurrentielle régulière sur les innovations digitales.

- Issu d'une formation Bac +5 minimum avec une spécialisation en marketing/commerce, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience professionnelle en gestion de campagnes CRM avec une dimension stratégique sur la définition d'un plan de contacts et d'une stratégie éditoriale CRM.
- Vous aimez travailler en équipe et souhaitez devenir un pilier de la stratégie CRM d'un Groupe leader dans son secteur.
- Vous bénéficiez d'une culture ROIste et êtes orienté résultats.
- Un niveau d'anglais courant est requis afin de pouvoir interagir avec des interlocuteurs à l'international.