Chargé ou chargée de recherche utilisateur (laboratoire Tech3Lab)
Direction de la recherche et du transfert
Mandat renouvelable annuellement.

Milieu de vie

HEC Montréal est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

Le Laboratoire Tech3Lab est un lieu de recherche doté d’une gamme de technologies d’observation permettant de mener des recherches expérimentales sur les comportements et les mécanismes de prise de décision en contexte technologique. Les équipements du laboratoire permettent la collecte de données empiriques (psychométriques, psychophysiologiques, données d’utilisation et d’observation).

Rôle et responsabilités

Le chargé ou la chargée de recherche utilisateur (laboratoire Tech3Lab) a pour mission d’appliquer les méthodologies et les techniques de l’approche de conception centrée utilisateur touchant ainsi à la recherche, l’analyse, la conception et l’évaluation de différents types d’interface (web, applicatifs, mobiles, logiciels, tactiles, etc.). Les projets menés au laboratoire sont très variés, il faut donc souvent faire preuve d'audace, avoir envie d'essayer, bref aimer l'aventure. Plus spécifiquement :

  • Prépare des propositions de projets de recherche : clarification des objectifs et des questions de recherche avec les parties prenantes (partenaires, collègues et étudiants); élaboration du design expérimental et choix des mesures et des méthodes appropriées; préparation de la collecte de données en collaboration avec l’équipe opérationnelle du laboratoire.
  • Effectue l’évaluation des interfaces : modération des tests utilisateurs; passation des entrevues; évaluations heuristiques.
  • Fait de la recherche et de l’analyse : analyse des données (données physiologiques, questionnaires, données qualitatives); cartographie des parcours utilisateur et points de friction; étude de persona, modèle mental, benchmarks; analyse contextuelle, recherche en milieu naturel (hors laboratoire).
  • Rédige et présente les rapports aux partenaires : synthèse des analyses; visualisation des données et des résultats; rédaction des rapports : résultats et recommandations; présentation des rapports devant les partenaires.
  • Participe à la préparation de matériel de formation dans le domaine de l’expérience utilisateur.

Profil recherché

  • Maitrise en design d’interaction, en technologie de l’information ou dans une discipline jugée pertinente
  • Expérience de travail pertinente
  • Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
  • Très bonne connaissance du domaine de l’ergonomie, de l’expérience utilisateur et de l’architecture d’information
  • Bonne connaissance du cycle de conception de produits numériques et des technologies mobiles
  • Esprit de synthèse, capacité d’analyse et habiletés pour la résolution de problèmes
  • Capacité à interagir avec les partenaires du laboratoire
  • Aptitudes pour le service à la clientèle, les relations interpersonnelles, le travail d’équipe et les communications orales et écrites
  • Innovation et créativité
  • Aptitudes et intérêt pour le design d’information et la visualisation des données
  • Capacité d’apprentissage et d’adaptation à l’évolution rapide des environnements technologiques
  • Capacité de travailler avec un minimum de supervision
  • Connaissance de l’oculométrie (atout)
  • Expérience en design (atout)

AVANTAGES

  • Échelle salariale jusqu'à 82 540 $, selon les années d'expérience pertinente
  • 23 jours de vacances annuelles après un an de service
  • 15 jours fériés
  • Horaire compressé et réduit durant la période estivale
  • Programme de formation et de développement plus généreux que le marché
  • Programme d’assurance collective
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