CONTEXTE
Avec 7 facultés, 8 écoles et instituts et 32 laboratoires, l’Université Paris-Est Créteil Val de Marne est présente dans tous les domaines de la connaissance depuis 1970 : Sciences et Technologies, Sciences économiques et de gestion, Sciences de l’Éducation et sciences sociales, STAPS, Lettres et sciences humaines, Santé, Droit, Administration Échanges internationaux, Urbanisme.

Sont également rattachés à l’Université deux IUT et l’INSPE de l’académie de Créteil. L’UPEC emploie plus de 2600 personnes parmi lesquelles les enseignants-chercheurs et les enseignants forment chaque année près de 36 000 étudiants et actifs de tous les âges.

Le service commun de la documentation compte 11 bibliothèques, implantées dans trois départements de l’Ile-de-France, offrant près de 3 000 places de lecture et employant 110 agents et une quarantaine de moniteurs.
Le SCD assure l’acquisition, la mise à disposition et la valorisation de la documentation imprimée et numérique à destination des étudiants et des enseignants chercheurs dans les disciplines enseignées à l’université.
Un poste de bibliothécaire contractuel est disponible au sein du SCD de l’UPEC à la bibliothèque de Santé à compter du 1er septembre 2020 et pour une durée d’un an.

MISSIONS PRINCIPALES
1) Chargé-e de la coordination du service public dans une bibliothèque :
- Coordonner les services au public : accueil du public, renseignement bibliographique, diffusion de l’information et actions de communication,
- Faire appliquer la démarche qualité accueil (référentiel Marianne),
- Assurer la formation continue de l’équipe service public,
- Veiller à diffuser une information actualisée (procédures, consignes relatives à l’accueil et au service public) à destination du personnel,
- Établir un bilan annuel de son activité.

2) Chargé-e de la coordination de la formation des usagers dans une bibliothèque :
- Piloter les actions de formation documentaire : création et/ou mise à jour des référentiels,
- Évaluer les sessions de formation à l’utilisation des méthodes et des outils de recherche documentaires,
- Encadrer, former et animer l'équipe chargée des formations des usagers dans les bibliothèques,
- Assurer des formations et des RDV bibliographiques,
- Établir un bilan annuel de son activité.

COMPÉTENCES REQUISES :
- Connaître l’organisation de l’Université,
- Connaître le règlement du SCD, la charte Marianne pour un meilleur accueil, le guide des bonnes pratiques d’accueil et le référentiel qualité accueil,
- Maîtriser les outils bureautiques Word et Excel,
- Utiliser un système d’informatique documentaire des outils bibliographiques (catalogues, base de données, portail documentaire) à bon escient,
- Maîtriser le renseignement bibliographique (recherche et outils, techniques d’accueil et de communication),
- Maîtriser les méthodes et des pratiques d’ingénierie de formation,
- Savoir discerner les besoins des usagers et si nécessaire les reformuler,
- Savoir concevoir et rédiger des documents de synthèse, de communication et d’information,
- Savoir gérer une équipe,
- Savoir rendre compte de son activité.

Service public : Participer aux activités de service public de la bibliothèque : plages de service public, renseignements bibliographiques, rendez-vous bibliographiques, prêt, retour, inscription des lecteurs. Chaque agent doit impérativement effectuer :
- Une permanence d’ouverture,
- Une fermeture par semaine,
- Une permanence jusqu’à 18h et une jusqu’à 17h,
- Sous la responsabilité du responsable de la bibliothèque.