Un Digital Product Owner (h/f)

(Hieronder NL versie)

Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et leurs 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle dimension de proximité.

      Les Hôpitaux IRIS Sud recherchent,

Pour la Direction Stratégie et Développement,   

Un Digital Product Owner (h/f)

Sous contrat à durée indéterminée à temps plein

Au sein de la Direction Stratégie et Développement, vous participerez à la conception et la mise en œuvre de la transition digitale de l’hôpital, en concourant à la définition de cette stratégie et en travaillant au lancement et au développement de projets digitaux divers (sites web, applications web, applications mobile, intranet, trajets de soins digitaux, …).

Vous travaillerez de manière transversale au sein de l’hôpital, en accompagnant le terrain et en faisant émerger des synergies entre services dans le cadre de l’implémentation de nouveaux outils digitaux. Ceci, en support des trajets de soins des patients, afin d’améliorer la qualité des informations fournies aux patients et contribuer à la simplification administrative.

VOTRE FONCTION

Rattaché au Service Communication et travaillant en étroite collaboration avec le Service de Coordination de Projets, la Direction des Systèmes d’Information et de Communication (DSIC), la Direction des Opérations Patients (DOP) et la Direction Médicale (DME), vous participerez aux missions suivantes :

1. Déterminer la stratégie digitale de l’institution et proposer les projets prioritaires afin de concourir au développement et à la notoriété de notre hôpital : 

• Mettre à jour l’état des lieux des outils digitaux de l’institution ;
• Anticiper et réfléchir à l’impact du digital sur l’organisation interne (information patient, trajets patients, efficience administrative, image de marque, innovation), à l’implication des collaborateurs et surtout à l’accompagnement au changement dans un objectif d’efficacité ;
• Évaluer les projets et animer le comité de pilotage du programme de transformation digitale ;
• Développer la relation interne et externe (avec les patients, les médecins généralistes,…) et rechercher des opportunités de développement ;
• Mettre en place les dispositifs de recueil des besoins nécessaires afin d’adapter les outils pour les clients internes et externes (corps médical, paramédical et soignants).

2. Implémenter la stratégie digitale : le Digital Product Owner veillera à la bonne implémentation de la stratégie digitale avec des budgets dédiés et mettra en place des plans d’actions digitaux :

• Evaluer la faisabilité des nouveaux projets digitaux ainsi que leur pertinence en fonction de l’environnement économique, informatique et en fonction de la stratégie de l’institution et des tendances ;
• Dresser le cahier des charges lors de l’acquisition de nouveaux outils, en établir les spécificités techniques en collaboration avec la DSIC, valider la ligne éditoriale avec l’équipe Communication et le plan de production ;
• Elaborer le planning et le budget des projets digitaux, estimer les moyens et le temps de travail nécessaires pour chaque phase ;
• Contribuer à sélectionner et coordonner les partenaires internes et externes permettant d’atteindre les objectifs fixés ;
• Coordonner et encadrer à la fois les équipes techniques en interne et les prestataires extérieurs, dans la phase de production ;
• Former et accompagner chaque service dans l’implémentation des outils.

3. Assurer le contenu et le développement du site internet et le remplacement du site intranet, par une solution interne de communication digitale et corporate en collaboration avec l’équipe Communication :

• Réaliser une veille de l’information pour l’ensemble de l’institution (utilisateurs internes et externes). Être le garant de la méthodologie qui sous-tendra cette veille informationnelle en veillant à la bonne utilisation de ces informations ;
• Proposer des solutions en matière de communication en ligne afin d’optimiser l’utilisation des nouvelles technologies et des nouveaux médias ;
• Développer des outils de monitoring qui vous permettront d’ajuster/adapter, si besoin, la stratégie initialement prévue (référencement naturel/SEO, l’analyse du Web Analytics,…) ;
• Exploiter et utiliser les statistiques de publication et d’utilisation des contenus afin de proposer des actions correctives éventuelles et d’optimiser le référencement naturel ;
• Apporter un support au Community Management : conseiller sur la gestion du calendrier des posts/diffusions, la planification de la rédaction des posts, mise en place de campagnes selon les besoins.

VOTRE PROFIL

Votre formation :

• Vous êtes en possession d’un master (gestion, communication, informatique,..) ;
• Vous disposez idéalement d’un master complémentaire en marketing digital (ex : Executive master en communication digitale ; master en stratégie et analyse de la communication interactive et collaborative,…) ;
• Une formation en gestion de projet est un réel atout. 

Vos expériences et connaissances :

• Vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans dans le développement de projets digitaux ;
• Vous pouvez faire valoir une expérience confirmée en gestion de projets ;
• Vous disposez d’affinités techniques au niveau informatique : maîtrise des principaux outils digitaux (veille informationnelle, outil de prototypage, compréhension des langages web principaux, gestion des comptes réseaux sociaux, analytiques, référencement) ;
• Vous avez une bonne maîtrise de la seconde langue nationale et de l’anglais. 

Vos compétences :

• Vous avez une grande affinité avec les nouvelles technologies et avec l’innovation en général ;
• Vous faites preuve d’agilité et êtes capable d’être un moteur de changement ; 
• Vous êtes capable de développer une vision stratégique, de la partager et de susciter l’enthousiasme autour de celle-ci ;  
• Vous êtes autonome dans votre travail tout en ayant un sens développé de la collaboration ; 
• Orienté vers les utilisateurs (actuels et futurs), vous êtes en mesure de comprendre, traduire et répondre à leurs besoins ; 
• Créatif et orienté solution, vous vous adaptez à divers environnements.

NOUS VOUS OFFRONS

- Un contrat temps plein (38h semaine) à durée indéterminée ;

- Une échelle barémique du secteur public et des avantages extra légaux :

• des tarifs préférentiels dans tous les hôpitaux du réseau IRIS
• des chèques repas d’une valeur de 7,30 euros
• une intervention (80%) dans les frais de transport en commun et indemnités vélo
• une allocation de bilinguisme (sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)
• 24 jours de congés légaux et 5 à 6 jours de congés extra-légaux

- Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail stimulant et dynamique ;

- Une ambiance de travail conviviale et un équilibre entre vie privée et professionnelle.

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE NOTRE EQUIPE ?

Postulez jusqu’au 15 novembre 2019 inclus en complétant notre formulaire de candidature en ligne via le bouton postuler.

Pour tout renseignement complémentaire, contactez Madame Delphine Jarosinski, Responsable du Service Communication : djarosinski@his-izz.be.

Seules les candidatures envoyées via notre site internet seront prises en compte, ce sera par ailleurs une bonne première expérience utilisateur.

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Met de focus gericht op de patiënten en hun behoeften, stellen de Iris Ziekenhuizen Zuid (verspreid over 4 gemeenten in het zuiden van Brussel) en hun 2000 medewerkers, alles in het werk om de ganse bevolking van Brussel en omstreken doelgerichte en kwalitatieve zorgen en een multidisciplinaire aanpak aan te bieden, dit alles met behoud van onze waarde van buurtziekenhuis.

      De Iris Ziekenhuizen Zuid zoeken

voor de Directie Strategie & Ontwikkeling,   

een Digital Product Owner (m/v)

onder voltijds contract voor onbepaalde duur

Binnen de Directie Strategie en Ontwikkeling neemt u deel aan het ontwerp en de toepassing van de digitale overgang van het ziekenhuis door deze strategie mede te bepalen en mee te werken aan de lancering en de ontwikkeling van diverse digitale projecten (websites, webapplicaties, mobiele applicaties, intranet, digitale zorgtrajecten, …).

U werkt op transversale manier in het ziekenhuis door het terrein te begeleiden en synergiën te creëren tussen diensten in het kader van de implementering van nieuwe digitale instrumenten. Dit ter ondersteuning van de zorgtrajecten van de patiënten teneinde de kwaliteit van de informatie aan de patiënten te verbeteren en bij te dragen aan de administratieve vereenvoudiging.

UW FUNCTIE

U bent verbonden aan de Communicatiedienst en werkt nauw samen met de dienst Projectcoördinatie, de Directie Informatie- en Communicatiesystemen (DICS), de Directie Patiëntgerichte operaties (DPO) en de Medische directie (MD); u verzekert de volgende opdrachten:

1. De digitale strategie van de instelling bepalen en prioritaire projecten voorstellen om bij te dragen aan de ontwikkeling en de naamsbekendheid van ons ziekenhuis: 

• De lijst van de digitale instrumenten van de instelling updaten;
• Anticiperen op en nadenken over de impact van de digitalisering op de interne organisatie (patiëntinformatie, patiëntentrajecten, administratieve efficiëntie, imago, vernieuwing), de betrokkenheid van de medewerkers en, vooral, de begeleiding bij de verandering met het oog op doeltreffendheid;
• De projecten evalueren en het stuurcomité van het digitale transformatieprogramma leiden;
• De interne en externe relaties (met de patiënten, de huisartsen, …) ontwikkelen en opportuniteiten zoeken en uitwerken;
• Middelen op punt stellen om de noodzakelijke behoeften in te zamelen teneinde de instrumenten voor de interne en externe cliënten aan te passen (medisch, paramedisch en verpleegkundig korps).

2. De digitale strategie invoeren: de Digital Product Owner waakt over de goede invoering van de digitale strategie met de toegekende budgetten en brengt de digitale actieplannen tot stand:

• De haalbaarheid van nieuwe digitale projecten evalueren alsmede hun relevantie in functie van de economische en elektronische omgeving en in functie van de strategie van de instellingen en van de tendenzen;
• Het lastenboek opstellen voor de aankoop van nieuwe instrumenten, de technische eigenschappen bepalen in samenwerking met de DCIS, het redactionele beleid bepalen met het Communicatieteam en het productieplan vaststellen;
• De planning en het budget van de digitale projecten opstellen, de noodzakelijke middelen en werkduur voor iedere fase ramen;
• Meewerken aan de selectie en de coördinatie van de interne en externe partners om de vastgestelde doelstellingen te bereiken;
• De interne technische teams alsook de externe presteerders coördineren en omkaderen in de productiefase;
• Iedere dienst vormen en begeleiden bij de implementering van de instrumenten.

3. De inhoud en de uitwerking van de website verzekeren en het intranet vervangen door een interne digitale communicatie en corporate in samenwerking met het Communicatieteam:

• Een informatietoezicht uitvoeren voor de ganse instelling (interne en externe gebruikers). Garant staat voor de onderliggende methodologie door te waken over het goede gebruik van die informatie;
• Oplossingen voor online communicatie voorstellen teneinde het gebruik van nieuwe technologieën en nieuwe media te optimaliseren;
• Monitoringtools uitwerken die u de mogelijkheid bieden om desgevallend de oorspronkelijk voorziene strategie bij te sturen/aan te passen (zoekmachine/SEO, analyse van de Web Analytics,…);
• De statistieken in verband met publicatie en het gebruik van de inhoud beheren en aanwenden om eventuele correctieve acties voor te stellen en de zoekmachine te optimaliseren;
• Ondersteuning bieden aan het Community Management: adviseren over het beheer van de kalender van de posts/verspreidingen, de planning van de redactie van de posts, campagnes in functie van de behoeften.

UW PROFIEL

Uw opleiding :

• Master (beheer, communicatie, ICT,..);
• Idealiter een bijkomende master in digitale marketing (bvb.: Executive master in digitale communicatie; master in strategie en analyse van de interactieve en collaboratieve communicatie,…);
• Een opleiding projectmanagement is een reële troef; 

Uw ervaring en kennis :

• U hebt minstens 3 jaar ervaring in de ontwikkeling van digitale projecten;
• U beschikt over een bewezen ervaring in projectbeheer;
• U beschikt over technische affiniteiten op ICT-niveau: beheersing van de voornaamste digitale instrumenten (informatietoezicht, prototyping tools, begrip van de voornaamste webtalen, beheer van de socialmedia-accounts, zoekmachines);
• Goede beheersing van de tweede landstaal en van het Engels. 

Uw vaardigheden :

• U voelt zich sterk aangetrokken tot nieuwe technologieën en vernieuwing in het algemeen;
• U bent flexibel en bekwaam om de drijvende kracht voor verandering te zijn; 
• U bent in staat om een strategische visie uit te werken, deze te delen en enthousiasme te wekken voor deze visie; 
• U werkt autonoom doch met een stevige zin voor samenwerking; 
• U handelt in functie van de gebruikers (huidige en toekomstige), u bent bekwaam om hun behoeften te begrijpen, te vertalen en te beantwoorden; 
• U bent creatief, iemand die zich aan diverse milieus weet aan te passen;

WIJ BIEDEN

- Een voltijds contract (38u week) voor onbepaalde duur;

- Een weddeschaal van de overheidssector en extralegale voordelen:

• voorkeurtarieven in alle ziekenhuizen van het Iris-netwerk,
• maaltijdcheques ter waarde van 7,30 euro,
• tussenkomst (80%) in de kosten van het openbaar vervoer en fietsvergoeding,
• een tweetaligheidstoelage (onder voorbehoud van voorlegging van de Selor  Art. 10 of 12),
• 24 dagen wettelijk verlof en 5 of 6 extralegale verlofdagen.

- Een gevarieerde en boeiende functie in een stimulerende en dynamische werkomgeving;

- Een aangename werksfeer met evenwicht tussen het privé- en beroepsleven.

INTERESSE OM DEEL VAN ONS TEAM UIT TE MAKEN?

Solliciteer voor 15 november 2019 aan de hand van het formulier online: http://recrutement.his-izz.be/GRHRECRUT_WEB?IDRECINFO=1394&NL=1

Voor bijkomende inlichtingen, contacteer Mevrouw Delphine Jarosinski, Verantwoordelijke van de Communicatiedienst: djarosinski@his-izz.be

Enkel kandidaturen ingediend via onze website worden in aanmerking genomen. Dat zal tevens een goede eerste gebruikerservaring zijn.

 

 

 

 

Seules les candidatures envoyées via notre site internet seront prises en compte, ce sera par ailleurs une bonne première expérience utilisateur.